Cara Menawarkan Produk Lebih Efektif Lewat WhatsApp Marketing
WhatsApp menjadi platform paling banyak pengguna, terutama masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, banyak pemilik bisnis yang memanfaatkan WhatsApp sebagai media pemasaran. Cara promosi lewat WhatsApp marketing ini diyakini efektif menarik pelanggan untuk bertransaksi.
WhatsApp Marketing adalah tool pada aplikasi WhatsApp yang membantu bisnis memasarkan produk atau jasa. WA marketing cukup efektif untuk pemasaran dimana Anda dapat mengirimkan pesan promosi dengan beberapa format pesan ( teks, gambar, video, suara atau file) hanya dengan koneksi internet.
Selain pemasaran, WhatsApp juga membantu bisnis mengorganisir pesan dari pelanggan. Bahkan dari saluran bisnis lainnya yang terintegrasi dengan WhatsApp. Untuk dapat memanfaatkan WA Marketing, Anda perlu meningkatkan WhatsApp Business menjadi WhatsApp API.
WhatsApp Business API juga memiliki tools lainnya yang memudahkan Anda dalam melakukan pemasaran, penjualan serta customer service. Semua layanan tersebut dikelola secara terpadu dalam satu platform.
Sebelum melakukan penawaran produk melalui Whatsapp, pastikan Anda menggunakan WhatsApp Business API untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan secara efisien. Dengan banyaknya fitur bisnis yang ditawarkan memudahkan serta memaksimalkan promosi produk atau pemasaran dengan Whatsapp marketing. Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda terapkan untuk menawarkan produk melalui Whatsapp.
1. Buat Daftar Broadcast
Anda harus membuat daftar kontak yang terkait dengan penawaran produk yang akan Anda lakukan. Setelah daftar disiapkan, Anda dapat mengirim pesan massal tersebut menggunakan Whatsapp Broadcast atau Anda bisa menggunakan Whatsapp Blast untuk mengirim pesan dengan kontak tak terbatas.
2. Gunakan Whatsapp Status
Fitur Whatsapp Status memungkinkan Anda untuk melakukan promosi produk atau membagikan kode promosi khusus secara luas kepada pelanggan. Anda bisa menggunakan fitur foto atau lokasi instan untuk mendistribusikan kode promosi agar semua orang di grup tahu tentang promosi khusus yang sedang Anda jalankan.
3. Gunakan Obrolan Grup
Pesan grup dibagikan kepada anggota grup dan juga menyertakan feedback dari tiap anggota. Hal ini berguna ketika Anda perlu melakukan riset pasar sebelum meluncurkan produk atau layanan. Fitur ini juga merupakan cara terbaik untuk mempromosikan produk kepada pelanggan yang memang memiliki minat terhadap produk atau layanan serupa.
4. Komunikasi yang dipersonalisasi
Jika Anda melakukan Whatsapp marketing dengan benar, maka bisnis Anda akan semakin berkembang kedepannya. Seiring dengan perkembangan tersebut, Anda bisa mempersonalisasi interaksi Anda dengan pelanggan. Hal ini akan sangat memudahkan pelanggan untuk mengirim pesan jika mereka membutuhkan produk tertentu, memiliki pertanyaan, atau membutuhkan customer support.
5. Buat konten berkualitas
Sama seperti konten berkualitas yang Anda buat untuk situs web atau platform lain, konten untuk promosi produk di Whatsapp juga harus berkualitas. Untuk Whatsapp, pesan yang Anda buat harus singkat tetapi kuat. Buatlah pesan yang sederhana, menarik, dan tetap fokus pada manfaat bagi pelanggan Anda.
6. Buat brand persona
Orang lebih suka berkomunikasi dengan orang lainnya, bukan dalam “mode” berbisnis. Untuk melakukan Whatsapp marketing yang sukses, Anda perlu membentuk brand persona. Brand persona merupakan sifat, sikap, dan nilai yang dimiliki merek Anda. Jika Anda bisa membuat pelanggan merasa nyaman dengan bisnis Anda, maka promosi produk yang Anda lakukan akan lebih mudah dan pelanggan akan semakin tertarik dengan produk yang Anda tawarkan.
7. Customer support
Menyediakan customer support yang baik tentu tidak boleh Anda lewatkan. Whatsapp memiliki fitur pesan multimedia yang dipersonalisasi dengan menggunakan teks, audio, atau video. Meskipun Whatsapp dirancang untuk smartphone, aplikasi ini juga kompatibel dengan perangkat desktop. Jadi Anda bisa menggabungkan keduanya untuk memberikan layanan pelanggan yang andal dan lebih cepat.
8. Buat Katalog Produk
Saat ini Whatsapp Business sudah memiliki fitur katalog yang memungkinkan Anda untuk memamerkan produk sesuai kategorinya. Anda bisa menambahkan hingga 500 item ke katalog produk whatsapp. Dengan begitu pelanggan dapat menelusuri atau mencari produk yang mereka butuhkan.
WA marketing berguna untuk mempromosikan produk langsung ke pelanggan. Hal ini tentu sangat berguna bagi bisnis, mengingat implementasi WhatsApp marketing cukup efektif meningkatkan penjualan.
Anda bisa menikmati layanan WA marketing sebagai channel promosi lewat WhatsApp melalui partner resmi whatsapp api seperti Maxchat.