Panduan Mudah Menemukan Informasi Billing dan Saldo Anda di Maxchat

Maxchat Team -

Mengetahui detail akun Anda, seperti biaya langganan dan penggunaan saldo, adalah hal yang penting. Di Maxchat, kami ingin memastikan Anda bisa mengakses informasi ini dengan mudah dan tanpa pusing memikirkan hal-hal teknis.

Semua informasi terkait penagihan (billing) dan saldo Anda di Maxchat dapat ditemukan di satu tempat: sub-menu Billing.

Di sub-menu ini, Anda bisa melihat berbagai informasi penting, seperti:

  • Berapa biaya berlangganan Anda.
  • Sisa durasi waktu berlangganan Anda.
  • Kapan tanggal jatuh tempo berlangganan berikutnya.
  • Sisa saldo Anda saat ini, yang ditampilkan pada kartu "Current Balance".

Jika Anda perlu menambah saldo (top-up), cara termudah adalah dengan menghubungi tim support kami.

Sub-menu Billing ini dibagi menjadi dua bagian utama agar Anda lebih mudah mencari informasi:

Riwayat Pembayaran (Payment History)

Bagian ini berisi catatan semua transaksi atau aktivitas penagihan yang pernah Anda lakukan di Maxchat. Informasi ini disajikan dalam bentuk tabel yang mudah dibaca.

Dalam tabel Riwayat Pembayaran, Anda akan menemukan kolom-kolom berikut untuk setiap transaksi:

  • Issued At: Menunjukkan tanggal dan waktu persis saat transaksi itu terjadi.
  • Type: Menjelaskan jenis transaksi yang Anda lakukan (misalnya, pembayaran langganan, top-up saldo, dll.).
  • Amount: Menyatakan nilai atau biaya dari transaksi tersebut.
  • Valid Until: Khusus untuk transaksi langganan, ini adalah tanggal berakhirnya masa langganan Anda. Catatan: Untuk transaksi top-up (pengisian saldo), kolom ini akan kosong.
  • Billing Period: Untuk transaksi langganan, ini menunjukkan jangka waktu langganan tersebut berlaku. Catatan: Sama seperti Valid Until, kolom ini juga kosong untuk transaksi top-up.
  • Action: Di kolom ini, Anda akan menemukan tombol "Invoice". Dengan mengeklik tombol ini, Anda dapat melihat dan mengunduh dokumen resmi (invoice) untuk transaksi tersebut.

Penggunaan Saldo (Balance Usage)

Jika Riwayat Pembayaran mencatat transaksi uang masuk/keluar, bagian Penggunaan Saldo ini menunjukkan detail bagaimana saldo Anda telah digunakan dari waktu ke waktu. Informasi ini juga ditampilkan dalam format tabel.

Dalam tabel Penggunaan Saldo, Anda akan melihat detail berikut untuk setiap penggunaan saldo:

  • Date: Tanggal terjadinya penggunaan saldo.
  • Item: Menunjukkan kategori pesan yang menyebabkan saldo Anda terpakai (misalnya, pesan WhatsApp, Instagram, dll.).
  • Amount: Merupakan biaya untuk satu sesi percakapan tertentu yang menggunakan saldo.
  • Balance: Angka ini menunjukkan sisa saldo Anda setelah biaya sesi percakapan tersebut dipotong.

Fitur Bermanfaat di Penggunaan Saldo: Unduh Laporan & Filter Data

Di bagian Penggunaan Saldo, ada dua fitur tambahan yang sangat membantu Anda dalam mengelola informasi riwayat penggunaan saldo Anda:

  • Mengunduh Laporan (Download): Jika Anda membutuhkan catatan lengkap penggunaan saldo Anda, Anda bisa mengunduhnya. Cukup klik tombol "Download" yang hanya ada di tab Balance Usage. Setelah Anda klik, Anda akan dibawa ke halaman baru yang menampilkan laporan saldo Anda.
  • Memfilter Data (Filter): Untuk mencari penggunaan saldo tertentu dengan lebih cepat, Anda bisa menyaring data dalam tabel. Anda bisa menyaring berdasarkan:

Dengan panduan mudah ini, kami harap Anda bisa dengan nyaman dan cepat menemukan semua informasi billing dan saldo yang Anda butuhkan di Maxchat!

Ringkasan Fungsi Menu Billing

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim support Maxchat melalui WhatsApp.

Butuh panduan lainnya?

Kunjungi dokumentasi Maxchat untuk informasi lengkap seputar fitur dan penggunaannya.