Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Setup dan Integrasi WhatsApp Business API?
Integrasi WhatsApp Business API menjadi salah satu langkah penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi dengan pelanggan secara profesional. Namun, pertanyaan yang sering muncul adalah: Berapa lama waktu yang diperlukan untuk setup dan integrasi WhatsApp Business API?
Dalam artikel ini, kita akan membahas proses setup secara rinci, termasuk tahap-tahap yang mempengaruhi waktu pengerjaan, seperti masking name dan verified badge, serta bagaimana Anda dapat mempercepatnya dengan solusi seperti Maxchat.
Apa Itu WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API adalah solusi komunikasi yang dirancang untuk bisnis berskala menengah hingga besar. Tidak seperti aplikasi WhatsApp Business biasa, API ini memungkinkan integrasi dengan sistem lain seperti CRM, otomatisasi pesan, dan omnichannel customer service.
API ini sangat ideal untuk bisnis yang menangani volume pesan besar dan membutuhkan respons cepat serta personalisasi.
Tahapan Setup WhatsApp Business API
- Registrasi Akun Bisnis
Langkah pertama adalah mendaftar sebagai verified business melalui salah satu partner resmi WhatsApp, seperti Maxchat. Pada tahap ini, Anda harus:
- Menyiapkan informasi bisnis (nama, email, nomor telepon).
- Memastikan nomor telepon belum terdaftar di WhatsApp Business biasa.
Waktu: estimasi 1–2 hari kerja, tergantung pada kelengkapan dokumen.
2. Proses Verifikasi Meta (Facebook Business Manager)
Setelah mendaftar, bisnis Anda harus diverifikasi oleh Meta (induk perusahaan WhatsApp). Proses ini mencakup:
- Pengisian data bisnis.
- Pengunggahan dokumen legal seperti NPWP atau SIUP.
Waktu: estimasi 2–5 hari kerja.
3. Masking Name
Setelah verifikasi berhasil, Anda bisa mengajukan masking name untuk mengganti nomor WhatsApp dengan nama bisnis yang terlihat oleh pelanggan. Misalnya, pelanggan akan melihat "Maxchat" alih-alih nomor telepon.
Waktu: estimasi 1–5 hari kerja, tergantung persetujuan WhatsApp.
4. Setup API dan Nomor WhatsApp
Setelah akun bisnis terverifikasi, langkah berikutnya adalah mengintegrasikan API dengan nomor WhatsApp Anda. Proses ini melibatkan:
- Penghubungan nomor ke dashboard WhatsApp API.
- Konfigurasi awal seperti pengaturan balasan otomatis dan template pesan.
Waktu: estimasi 1–2 hari kerja.
5. Proses Verified Badge
Untuk mendapatkan badge hijau yang menunjukkan bahwa bisnis Anda telah diverifikasi oleh WhatsApp, proses ini membutuhkan waktu tambahan setelah integrasi selesai. Verified badge meningkatkan kredibilitas bisnis di mata pelanggan.
Waktu: estimasi 15–30 hari kerja, tergantung evaluasi WhatsApp.
Note: Jika belum mendapat verified badge maka akan diajukan dibulan berikutnya.
6. Integrasi dengan Platform Pendukung
API dapat diintegrasikan dengan berbagai platform seperti CRM, sistem e-commerce, atau omnichannel tools. Jika Anda menggunakan Maxchat, proses ini jauh lebih cepat karena sudah tersedia integrasi langsung.
Waktu: estimasi 1–3 hari kerja, tergantung kompleksitas sistem.
Total Waktu yang Dibutuhkan
Secara keseluruhan, proses setup dan integrasi WhatsApp Business API membutuhkan waktu sekitar 21 kerja, termasuk proses tambahan seperti masking name dan verified badge. Dengan partner terpercaya seperti Maxchat, setiap tahap dapat berjalan lebih efisien.
Bagaimana Maxchat Mempercepat Proses Setup?
Maxchat adalah partner resmi WhatsApp API yang menyediakan layanan lengkap untuk bisnis Anda. Berikut keunggulannya:
- Proses Terpadu: Tim Maxchat menangani semua proses, termasuk masking name dan pengajuan verified badge.
- Dashboard User-Friendly: Mudah digunakan tanpa memerlukan keahlian teknis.
- Dukungan Teknis 24/7: Siap membantu jika ada kendala selama setup atau penggunaan.
Siap Memulai dengan WhatsApp Business API?
Jangan biarkan pelanggan menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan terbaik. Mulailah perjalanan Anda dengan WhatsApp Business API melalui Maxchat!
👉 Hubungi Tim Maxchat Sekarang untuk konsultasi gratis dan nikmati integrasi yang cepat, efisien, dan profesional.