fab

Kelola Interaksi Bisnis dengan Omnichannel Fleksibel

Dapatkan akun resmi centang biru untuk bisnis kredibel dan dukungan Chatbot AI untuk otomasi jawab pesan dari berbagai saluran aplikasi

Kami telah dipercaya oleh 1000+ industri & instansi

Dengan Maxchat WhatsApp API Gateway, Anda bisa membuat

benefit

Broadcast Message

Paket khusus untuk kebutuhan broadcast sesuai kebutuhan, tanpa berlangganan dashboard chat

benefit

WhatsApp API

Layanan untuk menghubungkan WhatsApp Verified dengan sistem atau aplikasi existing menggunakan komunikasi REST API dan Webhook

benefit

Omnichannel

Layanan dengan tampilan dashboard, dapat digunakan untuk mengelola berbagai channel komunikasi dengan satu platform, dan dapat diintegrasikan dengan berbagai platform lainnya

benefit

Verification Badge

Untuk kebutuhan bisnis awal, memulai langkah awal mendapatkan kepercayaan customer dengan centang biru

benefit

OTP Message

Paket layanan khusus untuk pengiriman OTP, dengan skema per pesan, tanpa perlu berlangganan bulanan

benefit

Integration & Customization

Integrasi ke existing system atau customize platform Maxchat untuk memenuhi kebutuhan lebih spesifik

Produk Layanan

Akselerasikan bisnis Anda dengan Whatsapp API terbaik Maxchat.

Pro

Layanan yang cocok digunakan untuk usaha kecil yang menginginkan WhatsApp nya terverifikasi.

Unlimited Pengguna (MAU/MUV)

Rp. 750.000 /bulan

Benefit WhatsApp Bisnis
check-iconNama Masking
check-iconBadge Terverifikasi*
check-iconPengguna Tidak Terbatas
Agen Multi
check-icon5 Agen
check-iconDivisi & Supervisor Agen
check-iconAssignment agen otomatis
check-iconBackup chat tak terbatas
check-iconQuick Reply
Siaran
check-iconKirim Pesan Teks, Berkas & Multimedia
check-iconPenjadwalan Broadcast
check-iconLaporan Broadcast Terperinci
check-iconUnduh Hasil Broadcast
check-iconBroadcast Berdasarkan Grup / Berdasarkan Unggahan Berkas
check-iconAssignment Kontak yang di broadcast Secara Mandiri
Chatbot
check-iconGreeting yang Dapat Disesuaikan
check-iconResponder Berdasarkan Niat
check-iconTombol Interaktif
Pembuatan Tiket
check-iconBuat Tiket Otomatis
check-icon Filter Tiket yg Diselesaikan oleh Agen
check-iconLaporan Tiket Terperinci
check-iconPermintaan Umpan Balik Pelanggan Otomatis
Konfigurasi Saluran
check-iconWhatsApp
check-iconTelegram
Manajemen Database Kontak
check-iconSimpan Kontak Pelanggan Secara Otomatis
check-iconPersonalisasi Profil Kontak
check-iconPelabelan & Pengelompokan Kontak Berdasarkan Kategori
check-iconImpor & Ekspor Kontak
check-iconAssignment Agen Tertentu
Manajemen Laporan
check-iconLaporan Kinerja Agen
check-iconLaporan Penggunaan Pesan
check-iconLaporan Pelanggan Aktif
check-iconLog Aktivitas Agen
Integrasi
check-iconDukungan REST API
check-icon1 Webhook
Dukungan Purna Jual
check-icon1x Pelatihan Online Gratis
check-iconDukungan Pelanggan 8/5++
check-iconModul Pelatihan & Dokumentasi
check-iconDukungan Grup WhatsApp

Business

Layanan yang cocok dipakai usaha level menengah dengan kebutuhan broadcast cukup banyak.

Unlimited Pengguna (MAU/MUV)

Rp. 2.000.000 /bulan

Benefit WhatsApp Bisnis
check-iconNama Masking
check-iconBadge Terverifikasi*
check-icon1x Gratis TopUp Saldo
check-iconPengguna Tidak Terbatas
Agen Multi
check-icon15 Agen
check-iconDivisi & Supervisor Agen
check-iconAssignment agen otomatis
check-iconDistribusi Agen Otomatis Berdasarkan Divisi
check-iconBackup chat tak terbatas
check-iconQuick Reply
Siaran
check-iconKirim Pesan Teks, Berkas & Multimedia
check-iconPenjadwalan Broadcast
check-iconLaporan Broadcast Terperinci
check-iconUnduh Hasil Broadcast
check-iconBroadcast Berdasarkan Grup / Berdasarkan Unggahan Berkas
check-iconAssignment Kontak yang di broadcast Secara Mandiri
Chatbot
check-iconGreeting yang Dapat Disesuaikan
check-iconResponder Berdasarkan Intent
check-iconTombol Interaktif
check-iconDelegasikan ke Agen & Divisi
check-iconIntegrasi ChatGPT yang Mudah
Pembuatan Tiket
check-iconBuat Tiket Otomatis
check-icon Filter Tiket yg Diselesaikan oleh Agen
check-iconLaporan Tiket Terperinci
check-iconMinta Umpan Balik Pelanggan Secara Otomatis
Konfigurasi Saluran
check-iconWhatsApp
check-iconTelegram
check-iconFacebook
check-iconInstagram
check-iconTwitter/X
Manajemen Database Kontak
check-iconSimpan Kontak Pelanggan Secara Otomatis
check-iconPersonalisasi Profil Kontak
check-iconPelabelan & Pengelompokan Kontak Berdasarkan Kategori
check-iconImpor & Ekspor Kontak
check-iconAssignment Agen Tertentu
Manajemen Laporan
check-iconLaporan Kinerja Agen
check-iconLaporan Kepuasan Pelanggan
check-iconLaporan Penggunaan Pesan
check-iconLaporan Pelanggan Aktif
check-iconLog Aktivitas Agen
Integrasi
check-iconDukungan REST API
check-icon5 Webhook
Dukungan Purna Jual
check-icon1x Pelatihan Online Gratis
check-iconDukungan Pelanggan 8/5++
check-iconModul Pelatihan & Dokumentasi
check-iconDukungan Saluran Grup WhatsApp

Enterprise

Layanan untuk bisnis skala besar dengan performa omnichannel yang lebih oke.

Unlimited Pengguna (MAU/MUV)

Special price

Benefit WhatsApp Bisnis
check-iconNama Masking
check-iconBadge Terverifikasi*
check-icon1x Saldo TopUp Gratis
check-iconPengguna Tidak Terbatas
Benefit WhatsApp Bisnis
check-iconKustomisasi
check-iconDivisi & Pengawas Agen
check-iconTetapkan Agen Secara Otomatis
check-iconDistribusikan Agen Secara Otomatis Berdasarkan Divisi
check-iconPercakapan Cadangan Tak Terbatas
check-iconQuick Reply
Siaran
check-iconKirim Pesan Teks, File & Multimedia
check-iconPenjadwalan Broadcast
check-iconLaporan Detail Siaran
check-iconUnduh Hasil Broadcast
check-iconSiaran Berdasarkan Grup / Unggah File
check-iconTetapkan Kontak yang Disiarkan Secara Mandiri
Chatbot
check-iconGreeting yang Dapat Disesuaikan
check-iconResponder berdasarkan Intent
check-iconTombol Interaktif
check-iconDelegasikan ke Agen & Divisi
check-iconIntegrasi ChatGPT yang Mudah
check-iconAI yang Dapat Disesuaikan dengan Mesin LLM Apa Pun
Penerbitan Tiket
check-iconPembuatan Tiket Otomatis
check-iconPenyelesaian Tiket Berdasarkan Agen
check-iconLaporan Tiket Terperinci
check-iconPermintaan Umpan Balik Pelanggan Secara Otomatis
Konfigurasi Saluran
check-iconDapat Disesuaikan
Manajemen Basis Data Kontak
check-iconSimpan Kontak Pelanggan Otomatis
check-iconPersonalisasi Profil Kontak
check-iconPelabelan & Pengelompokan Kontak Berdasarkan Kategori
check-iconImpor & Ekspor Kontak
check-iconAssignment Agen Tertentu
Laporan Manajemen
check-iconLaporan Performa Agen
check-iconLaporan Kepuasan Pelanggan
check-iconLaporan Penggunaan Pesan
check-iconLaporan Pelanggan Aktif
check-iconAktivitas Log Agen
Integrasi
check-iconDukungan REST API
check-iconWebhook yang Dapat Disesuaikan
Dukungan Purnajual
check-iconDapat Disesuaikan
check-iconDukungan Pelanggan 24/7
check-iconModul Pelatihan & Dokumentasi
check-iconDukungan Grup WhatsApp

Semua Paket Termasuk

checkicon-1
Support After Sales
checkicon-2
Free Online Training
checkicon-3
Webhook & REST API

Conversation Top UP

Pesan Inbound
Service Conversation
Rp274   Rp 0 / Sesi Percakapan*

Pesan pertama yang diinisiasi oleh Customer ke Whatsapp Official, jika ada conversation diluar template (HSM) setelahnya, maka pesan selanjutnya free dalam waktu 24 jam

Pesan Outbound
Utility Conversation
Rp 294 / Sesi Percakapan

Pesan utility (notifikasi) yang dikirim oleh Whatsapp official ke Customer

Authentication Conversation
Rp 437 / Sesi Percakapan

Pesan Authentication (OTP) yang dikirim oleh Whatsapp Official ke Customer

Marketing Conversation
Rp 596 / Sesi Percakapan

Pesan marketing yang dikirim oleh Whatsapp official ke Customer

*Top Up balance minimal senilai Rp 1.000.000 (satu juta rupiah)

*Harga mengikuti ketetapan Meta dan dapat berubah sewaktu-waktu

*Harga yang tertera adalah harga untuk nomor Indonesia +62

Use Case

feature-1

Multi Agent Customer Service & Support

feature-2

Customer Agent Allocation

feature-3

Aftersales Customer Satisfaction Survey

feature-4

Customer Support & Ticketing

feature-5

Marketing & Promotion through Personal Chat

feature-6

Notification Management

feature-7

Emergency Report and Notification

feature-8

Payment / Tuition Reminder

feature-9

Authentication and Verification Services

feature-10

Omnichannel - Social Media and Marketplace

feature-11

Chat Commerce (Order, Transaction & Tracking)

feature-12

Multiple WABA Number Monitoring

feature-13

Event Registration

feature-14

Online Appointment

feature-15

Rental Service Booking System

feature-16

Public Service Information Management

Kenapa Memilih Maxchat?

Keamanan Data & ISO icon

Keamanan Data & ISO

Menerapkan best practice security end-to-end encryption, standar ISO di semua layanan. Bisa diperkuat dengan layanan dedicated server / on premise, maupun secara legal dengan NDA.

Dukungan Khusus icon

Dukungan Khusus

Didukung dengan dedicated account manager, dan tim support yang handal dan responsif secara langsung melalui popup WhatsApp, dan call center, untuk mengatasi masalah teknis maupun non teknis.

Harga Kompetitif icon

Harga Kompetitif

Penawaran terbaik untuk mendukung keberlangsungan usaha, dengan paket dan harga relatif bersaing, tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Kemudahan Langganan icon

Kemudahan Langganan

Tersedia di platform marketplace bisnis, seperti E-katalog dan MBIZ Market. Dengan metode pembayaran dan periode berlangganan yang fleksibel.

Platform Fleksibel icon

Platform Fleksibel

Platform aplikasi didesain untuk memenuhi kebutuhan user secara spesifik, dengan sistem add-ons, integrasi dengan sistem existing, maupun full custom.

Kinerja Tinggi icon

Kinerja Tinggi

Arsitektur platform didesain dari awal untuk menangani load tinggi, dan bisa ditingkatkan dengan upgrading infrastruktur.

FAQ

Bisa, semua jenis file bisa dikirimkan. Kami sarankan untuk size file maksimal 1 MB
Tidak ada batasan, gunakan sesuai kebutuhan. Akan tetapi, pergunakan dengan wajar. Ketidakwajaran penggunaan, bisa berdampak pada pemblokiran akun oleh WhatsApp.
Untuk WhatsApp verified bisa segera digunakan jika FBM terlah terverifikasi. Akan tetapi jika belum terverifikasi akan membutuhkan waktu kurang lebih 14-21 hari kerja
Ya. Maxchat API Resmi dari Whatsapp.
Seluruh kebijakan masking nama & centang biru, diputuskan oleh WhatsApp/Meta. Maxchat akan selalu memberikan pelayanan pendampingan sepanjang proses mendapatkan status verified.
Ya, bisa menggunakan Endpoint API & Webhook
Maxchat Omnichannel terintegrasi dengan Whatsapp, Telegram, Messenger, Instagram, Twitter.
Ya, Maxchat telah tersertifikasi ISO 27001 untuk kemamanan dan privasi data pelanggan, diperkuat dengan kesepakatan NDA.
Tidak semua bisnis dapat menggunakan WhatsApp Business API. Ada beberapa industri yang tidak memenuhi syarat untuk WhatsApp Business Resmi, beberapa contohnya adalah (Judi, Minuman keras & Narkoba). Anda dapat memeriksa apakah bisnis Anda memenuhi syarat atau tidak dengan klik di sini
Ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan untuk proses pendaftaran WhatsApp Business API, yaitu:
  1. Akun Facebook Business Manager
  2. Dokumen Legalitas Usaha seperti SIUP, TDP, NIB, dll. (tidak diperlukan jika FBM telah verified)
  3. Nomor telepon dan nama bisnis.
  4. Situs web, email, dan informasi bisnis lainnya.