Kebijakan Perdagangan/Bisnis pada WhatsApp Business

Jika anda menggunakan WhatsApp Business sebagai salah satu platform/media untuk penjualan/bisnis  dari produk anda, anda di haruskan untuk mengikuti kebijakan dan aturan yang berlaku dari WhatsApp Official yang mengacu kepada ketentuan undang-undang yang berlaku.

Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi yang Anda lakukan kepada pelanggan anda.

Berikut ini beberapa hal yang menjadi larangan dan aturan dari kebijakan WhatsApp Official:

Barang tembakau dan perlengkapan lainnya

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk produk tembakau dan perlengkapan tembakau lainya.
• Berikut beberapa contoh produk obat-obatan yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Rokok, cerutu, dan tembakau kunyah
  -Pipa dan perlengkapan tembakau
  -Mesin gulung tembakau
  -Hookah, Pipa bong, Kertas gulung
  -Rokok elektronik (E-cigarette) atau perangkat tembakau lainya.

Obat-obatan, baik berupa obat dengan resep, narkotika, atau lain-lain

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan obat-obatan ilegal, obat dengan resep dokter khusus, atau narkotika. Bisnis atau layanan kesehatan yang tidak melanggar aturan sebagaimana tertulis sebelumnya akan mendapatkan izin dari WhatsApp Official.
• Berikut beberapa contoh produk obat-obatan yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Narkoba, termasuk ganja dan produk olahan ganja lainya.
  -Perlengkapan narkoba seperti pipa cangklong, pipa bong dan lainya.
  -Obat dengan resep dokter khusus.

Alkohol

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan alkohol.
• Berikut beberapa contoh produk Alkohol yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Minuman beralkohol
  -Alat untuk memproduksi alkohol
• Beberapa contoh produk yang berkaitan dengan Alkohol yang di perbolehkan untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Buku atau DVD tentang alkohol
  -Item yang berhubungan dengan alkohol, termasuk gelas, pendingin, dan tempat botol anggur

Suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi.
• Berikut beberapa contoh produk Suplemen yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Steroid anabolik
  -Kitosan, ,Komprei, Dehidroepiandrosteron
  -Epedra,Hormon pertumbuhan manusia

Senjata, amunisi, atau bahan peledak

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan atau penggunaan senjata, amunisi, atau bahan peledak.\
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Senjata api dan bagian-bagian senjata api
  -Senjata Paintball, BB Guns, Kembang api
  -Semprotan merica, Taser, Lapangan tembak, Pertunjukan senjata

Hewan

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan hewan apa pun.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Hewan hidup
  -Hewan ternak
  -Bagian tubuh hewan yang dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulang, gigi, tanduk, gading, kulit/tubuh hewan yang diawetkan, organ, anggota badan luar, sekresi, atau bangkai hewan.
  -Produk atau bagian apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada kulit, bulu, wol, atau rambut dari anjing, kucing, dan hewan langka atau terancam punah.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Kandang hewan
  -Produk untuk hewan (mainan, kalung hewan, dsb.)
  -Layanan dokter hewan
  -Layanan perawatan hewan
  -Layanan penampungan hewan
  -Layanan adopsi hewan

Produk atau layanan untuk orang dewasa

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan atau penggunaan produk dan layanan untuk orang dewasa.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Alat bantu seks
  -Video atau acara siaran langsung untuk hiburan dewasa
  -Produk yang meningkatkan kemampuan seksual
  -Layanan yang bernada seksual

Bagian tubuh dan cairan tubuh

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan bagian tubuh atau cairan tubuh manusia.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Darah, Ekstensi rambut dan wig, Ekstensi rambut dan wig, Bagian tubuh, Organ, Jaringan tubuh manusia, Gigi

Produk perawatan kesehatan dan medis

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi produk perawatan kesehatan tertentu, termasuk perangkat medis, dan produk yang mengandung nikotin untuk program berhenti merokok.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Lensa kontak, Perban dan braket untuk cedera fisik, Termometer
  -Alat uji untuk kondisi medis atau penyakit, Pompa ASI, Peralatan pertolongan pertama

Item atau produk dengan penggambaran posisi aktivitas seksual yang gamblang

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh mempromosikan produk atau layanan dengan cara yang mengandung ajakan seksual.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Ketelanjangan tersirat
  -Tindakan seksual yang tersirat
  -Gambar seksual yang diperbesar

Layanan perjudian dengan uang nyata

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi atau memfasilitasi perjudian, game keterampilan atau lotre, termasuk kasino online, judi olahraga, bingo, atau poker jika mempertaruhkan uang.

Layanan kencan

Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi  atau memfasilitasi layanan kencan.

Produk atau item yang memfasilitasi atau mendorong akses tidak sah ke media digital

Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan perangkat yang memfasilitasi atau mendorong tindakan streaming konten digital secara tidak sah atau mengganggu fungsi perangkat elektronik.

Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
-Penjualan perangkat streaming yang dimuat dengan perangkat lunak yang memfasilitasi akses tidak sah ke konten
-Perangkat yang telah di-jailbreak atau perangkat yang telah memiliki muatan konten
-Perangkat penghambat dan pengacak sinyal
-Perangkat penyadapan

Layanan digital dan langganan, termasuk tautan ke atau pemrosesan penjualan, perpanjangan, atau peningkatan langganan dalam bentuk apa pun

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan, termasuk perpanjangan dan peningkatan, dsb., dari konten digital, langganan digital, atau akun digital.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business:
  -Konten yang dapat diunduh, termasuk PDF, musik, game, film, dsb.
  -Akun digital, termasuk akun game
  -Layanan berlangganan digital dan layanan streaming internet, termasuk TV, Perangkat Seluler, dsb.
  -Kupon digital
• Beberapa contoh produk yang berkaitan dengan Alkohol yang di perbolehkan untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business
  -CD, DVD, dan kepingan Blu Ray berisi audio atau video yang bersifat autentik
  -Perangkat digital, termasuk Smartphone, konsol video game, dan TV

Model bisnis, barang, item, atau layanan yang kami nilai mungkin atau memang mengandung kecurangan, menyesatkan, menyinggung, atau menipu, atau mungkin bersifat eksploitatif, tidak pantas, atau memberikan tekanan yang tidak semestinya terhadap kelompok yang ditargetkan

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penawaran atau produk yang bersifat menipu, palsu, menyesatkan, atau menyinggung.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business
  -Multilevel marketing
  -Penny auction (lelang yang mempersyaratkan pemesanan untuk membayar untuk meningkatkan tawaran)
  -ICO dan opsi biner
  -Pinjaman upah, uang muka pembayaran, peminjaman P2P, penagihan utang, dan obligasi jaminan
  -Diet, penurunan berat badan, atau produk terkait kesehatan lainnya yang menyiratkan atau berusaha menimbulkan persepsi diri yang negatif

Mata uang nyata, virtual, atau palsu

• Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam bentuk penjualan mata uang nyata, virtual, atau palsu.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business
  -Uang nyata (uang kertas, atau instrumen keuangan yang ekuivalen, dan koin)
  -Uang replika atau uang rekaan, Mata uang digital atau mata uang kripto
  -Kartu kredit atau debit bank yang aktif, Kartu kredit toko atau kupon
  -Kartu kredit prabayar atau kartu debit, Cek atau buku cek
  -Perlengkapan untuk membuat mata uang atau instrumen keuangan palsu

Pelanggaran Pihak Ketiga

• Kebijakan: Transaksi tidak boleh memuat konten yang menyalahi atau melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta atau merek dagang. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penjualan produk palsu, seperti barang yang meniru merek dagang (nama atau logo) dan/atau fitur khas produk perusahaan lain guna mengimitasi produk yang asli.
• Berikut beberapa contoh yang di larang untuk dilakukan transaksi pada WhatsApp Business
  -Barang bermerek yang bersifat palsu, tiruan, atau replika, maupun postingan yang menawarkan barang yang kemungkinan akan membingungkan pelanggan mengenai sumber, sponsor, atau afiliasi barang tersebut.
  -Salinan tanpa izin atau bajakan dari karya yang memiliki hak cipta, seperti video, film, acara dan siaran TV, video game, CD, atau karya lain seperti musik, buku, dsb.