Fitur
Pesan Omnichannel
Kelola Seluruh Pesan Pelanggan dari Berbagai Channel dalam Satu Platform Maxchat.
Analitik & Laporan
Pantau performa agen, riwayat aktivitas, serta tingkat kepuasan pelanggan melalui laporan terperinci.
Multiple Agent
Otomatiskan distribusi pesan ke agen yang paling sesuai secara efisien.
CSAT
Dapatkan insight bisnis dari feedback pelanggan mengenai kualitas layanan Anda.
Sistem Tiket
Permasalahan lebih terstruktur, semua tiket pelanggan terselesaikan dengan baik.
Chatbot AI
Kirim pesan massal ke ribuan kontak hanya dalam hitungan detik.
Maxchat AI
Tiket tertangani dengan rapi, permasalahan pelanggan tidak lagi terlewat.
Broadcast Pesan
Kirim pesan massal dengan mudah ke berbagai saluran
WhatsApp OTP
Paket layanan khusus untuk pengiriman OTP, dengan skema per pesan, tanpa perlu berlangganan bulanan
Integrasi Sistem
Hubungkan dengan alat internal atau pihak ketiga secara mulus
Lead Scoring
Identifikasi dan prioritaskan prospek terbaik secara otomatis dengan dukungan AI dari Maxchat.
24/7 Online Agent Management
Layani pelanggan tanpa putus bersama Auto-Handover Agent. Chat otomatis berpindah ke agen yang tersedia demi respon cepat dan layanan prima.
Industri
Kesehatan
Klinik

Apotek

Fasilitas Kesehatan
Government
Birokrasi

Layanan Publik

Peringatan & Pengumuman

Pusat Kontak
Finance
Finansial

Perbankan

Asuransi

Investasi
Properti
Properti

Real Estate

Desain Interior

Developer & Kontraktor
Pendidikan
Pendidikan Formal

Pendidikan Non-Formal

Kursus
Retail
Toko

Showroom

Professional Service
Agency
IT Agency

Marketing & Creative Agency

Wedding Organizer

Event Organizer
Travel
Hotel

Restoran

Kafe

Spa & Salon

Rental & Coach
Utilitas
Utilitas

Layanan Publik
Legal & Konsultan
Notaris & Advokat

Konsultasi Bisnis
Food & Beverage
Reservasi Meja & Pesanan

Promosi Menu & Paket Spesial

Layanan Pelanggan
NGO
Pendaftaran Donor & Relawan

Penggalangan Dana & Promosi Kampanye
Harga
Mitra
Sumber Daya
Blog
Download Freebies
Pusat Bantuan & Dukungan
Tutorial & Manual
Dokumentasi
Media & Press Kit
Kontak

Chatbot

Datangkan Asisten VirtualOtomatis di Percakapan Bisnis

Jawaban instan dengan balasan yang relevan dan tangani ribuan volume pesan tanpa hambatan.

Permudah Layanan Pelanggan dan Percepat Pertumbuhan dengan Teknologi AI

Solusi cerdas dan fleksibel untuk otomatisasi percakapan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

AI Agent Kustom Sesuai Kebutuhan

Bangun AI agent yang dirancang untuk layanan pelanggan, analisis data, atau tujuan lainnya. Atur nada, respons, dan perilaku sesuai preferensi. Uji performanya sebelum digunakan secara nyata.

<primary>AI Agent Kustom</primary> Sesuai Kebutuhan

Integrasi Omnichannel

Dapat diintegrasikan dan digunakan di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Web Chat, dan lainnya.

Dilatih dari Data Bisnis Anda

Chatbot kami dapat belajar langsung dari file yang Anda unggah.

AI Agent Kustom Sesuai Kebutuhan

Respon cepat tanpa jeda untuk pelanggan Anda, kapan pun mereka menghubungi.

Cara Kerja AI Chatbot MaxChat

Pahami alur cerdas di balik chatbot MaxChat yang siap melayani kapan saja, di mana saja.

Upload data bisnis Anda

Personalisasi dan integrasi chatbot

Chatbot siap melayani pelanggan

Pantau kinerja lewat dashboard

Layanan Cerdas, Chatbot Otomatis

Respon Seketika untuk Semua Pertanyaan
AI Chatbot merespons pertanyaan pelanggan secara langsung tanpa perlu antre. Pelanggan tidak perlu menunggu agen manusia untuk menjawab pertanyaan umum atau berulang.
Konsisten dalam Setiap Percakapan
Tidak ada perbedaan kualitas layanan antar shift atau agen. AI memastikan setiap jawaban tetap akurat, sopan, dan sesuai standar brand Anda.