Pedoman Penggunaan Nama WhatsApp Business Official
Whatsapp saat ini telah mengalami perkembangan pesat termasuk perkembangan Whatsapp Business, namun ada beberapa aturan yang harus Anda ketahui terkait aturan penggunaan tampilan Nama WhatsApp Business, Anda tidak boleh melanggar kebijakan WhatsApp Commerce and Business serta nama tampilan harus terkait dengan bisnis Anda. Selain itu, nama tampilan harus mematuhi pedoman nama tampilan facebook untuk mengirim pesan melalui Platform WhatsApp Business atau memenuhi syarat untuk Akun Bisnis resmi WhatsApp.
Berikut merupakan uraian pedoman untuk penggunaan nama WhatsApp Business Official.
Kepatuhan terhadap kebijakan
Nama tampilan tidak boleh melanggarkebijakan perdagangan & bisnis WhatsApp. Contoh untuk toko yang menjual gelas anggur:
- Diterima: Gelas Anggur ABC
- Tidak diterima: ABC Wine
Di dalam perusahaan Anda mungkin memuliki akun WhatsApp Business terpisah untuk divisi yang berbeda, hanya divisi yang sesuai dengan kebijakan perdagangan WhatsApp yang mungkin memiliki aku WhatsApp Business.
Representasi akurat dari bisnis anda
Nama tampilan harus mewakili:
- Bisnis atau layanan, produk atau departemenya.
- Akun uji coba atau akun demo dan harus mempertahankan asosiasi dengan bisnis (misalnya, Fresh Produce Test)
Nama tampilan tidak boleh:
- Nama lengkap seseorang
- Istilah umum (misalnya, mode)
- Lokasi geografis generik (misalnya, NewYork)
- Slogan atau deksripsi panjang.
Sebuah organisasi dengan afiliasi pemerintah membutuhkan persetujuan tim WhatsApp.
Konsistensi dengan branding eksternal
Nama tampilan harus memiliki branding yang konsisten dengan sumber eksternal (misalnya, situs web atau pemasaran perusahaan). Jangan menambahkan emoji tambahan atau imbol karakter (seperti desain merek dagang). Jangan menambahkan kata-kata tambahan ke nama tampilan Anda kecuali kata tersebut menunjukan negara atau wilayah, departemen atau fungsi atau akun tes atau demo. Contoh untuk lini produk bernama "Fresh Produce Cold Pressed Juices".
- Diterima: Fresh Produce Cold Pressed Juices (bagaimana dicap di situs web Anda)
- Diterima: Segar menghasilkan jus dingin meksiko
- Tidak diterima: Jus produk segar (Anda mengubah merek dengan menghapus "Ditekan Dingin")
- Tidak diterima: FP Cold Pressed Juices (Anda menambahkan singkatan pada nama perusahaan yang tidak konsisten dengan branding eksternal).
Hubungan yang jelas dengan bisnis Anda
Nama tampilan harus memiliki hubungan yang jelas dengan bisnis Anda
(harus dirujuk di situs web bisnis atau referensi media eksternal). Contohnya:
- Diterima: Nama badan amal yang disebutkan di situs web organisasi nirlabi.
- Tidak diterima: Nama badan amal yang tidak disebutkan di situs web eksternal mana pun.
Jika hubungn antara perusahaan Anda dan merek tidak jelas. tunjukan hubungan menggunakan "dengan (nama perusahaan)".
- Diterima: Camilan buah oleh produk segar.
- Tidak diterima: Camilan buah (Fresh Produce memiliki merek fruit snacks tetapi asosiasi merek tidak disebutkan di situs web eksternal mana pun)
Jika nama tampilan mewakili bisnis yang bekerja ama dengan perusahaan
(jika bisnis tersebut adalah agensi. distribusi, mitra atau perusahaan induk).
- Diterima: Camilan buah oleh produk segar
- Tidak diterima: Camilan buah (Fresh produce memiliki merek fruit snacks tetapi asosiasi mereka tidak disebutkan di situs web eksternal manapun)
Jika nama tampilan mewakili bisnis yang bekerja sama dengan perusahaan (jika bisnis tersebut adalah agensi, distributor, mitra atau perusahaan induk). maka hubungan antara bisnis yang diwakili dalam nama tampilan dan bisnis klien akhir harus jelas pada situs web keduabelah pihak.
Misalnya, jika Global Viyager mendaftar ke WhatsApp dan ingin menggunakan nama tampilan Commercial Air, mereka harus mengirimkan tautan kepada kedua situs web yang menyatakan bahwa Commercial Air adalah anak perusahaan Global Voyager.
