Fitur
Pesan Omnichannel
Kelola Seluruh Pesan Pelanggan dari Berbagai Channel dalam Satu Platform Maxchat.
Analitik & Laporan
Pantau performa agen, riwayat aktivitas, serta tingkat kepuasan pelanggan melalui laporan terperinci.
Multiple Agent
Otomatiskan distribusi pesan ke agen yang paling sesuai secara efisien.
CSAT
Dapatkan insight bisnis dari feedback pelanggan mengenai kualitas layanan Anda.
Sistem Tiket
Permasalahan lebih terstruktur, semua tiket pelanggan terselesaikan dengan baik.
Chatbot AI
Kirim pesan massal ke ribuan kontak hanya dalam hitungan detik.
Maxchat AI
Tiket tertangani dengan rapi, permasalahan pelanggan tidak lagi terlewat.
Broadcast Pesan
Kirim pesan massal dengan mudah ke berbagai saluran
WhatsApp OTP
Paket layanan khusus untuk pengiriman OTP, dengan skema per pesan, tanpa perlu berlangganan bulanan
Integrasi Sistem
Hubungkan dengan alat internal atau pihak ketiga secara mulus
Lead Scoring
Identifikasi dan prioritaskan prospek terbaik secara otomatis dengan dukungan AI dari Maxchat.
24/7 Online Agent Management
Layani pelanggan tanpa putus bersama Auto-Handover Agent. Chat otomatis berpindah ke agen yang tersedia demi respon cepat dan layanan prima.
Industri
Kesehatan
Klinik

Apotek

Fasilitas Kesehatan
Government
Birokrasi

Layanan Publik

Peringatan & Pengumuman

Pusat Kontak
Finance
Finansial

Perbankan

Asuransi

Investasi
Properti
Properti

Real Estate

Desain Interior

Developer & Kontraktor
Pendidikan
Pendidikan Formal

Pendidikan Non-Formal

Kursus
Retail
Toko

Showroom

Professional Service
Agency
IT Agency

Marketing & Creative Agency

Wedding Organizer

Event Organizer
Travel
Hotel

Restoran

Kafe

Spa & Salon

Rental & Coach
Utilitas
Utilitas

Layanan Publik
Legal & Konsultan
Notaris & Advokat

Konsultasi Bisnis
Food & Beverage
Reservasi Meja & Pesanan

Promosi Menu & Paket Spesial

Layanan Pelanggan
NGO
Pendaftaran Donor & Relawan

Penggalangan Dana & Promosi Kampanye
Harga
Mitra
Sumber Daya
Blog
Download Freebies
Pusat Bantuan & Dukungan
Tutorial & Manual
Dokumentasi
Media & Press Kit
Kontak

IT Service

Satu Platform Chat untuk Support, Onboarding, & Client Engagement

Maxchat hadir sebagai solusi komunikasi terpadu bagi perusahaan IT dan vendor perangkat lunak untuk membangun pengalaman pelanggan yang responsif, cepat, dan otomatis.

Perjalanan Studi Kasus Sektor Layanan TI

Chatbot demo produk otomatis berdasarkan kebutuhan industri
Penjadwalan konsultasi teknis via WhatsApp
Pengiriman proposal atau deck langsung ke WhatsApp calon klien.

Panduan aktivasi akun atau integrasi API
Support onboarding dengan human agent via WhatsApp
Notifikasi onboarding stages (trial mulai, fitur aktif, billing aktif).

Reminder renewal subscription
Notifikasi bug fix, maintenance, atau downtime
Pengumpulan feedback pasca implementasi fitur baru
Campaign edukasi seperti webinar dan pelatihan eksklusif.

Respon Cepat untuk Dukungan Teknis⌵

Masalah teknis bisa terjadi kapan saja. Dengan Maxchat, pelanggan mendapatkan respon cepat tanpa harus menunggu tim CS online.w

🤖 Chatbot aktif 24/7
📉 Turunkan backlog tiket
⏱️ Waktu respon lebih singkat

Otomasi Onboarding dan FAQ Produk⌵

Follow-up Leads & Client Engagement di WhatsApp⌵

Proposal Layanan – Sektor ISV

Panduan Strategi Komunikasi Digital untuk Perusahaan Teknologi

Apakah Anda penyedia layanan IT, software house, atau vendor aplikasi digital? Deck eksklusif ini akan membantu Anda merancang strategi komunikasi pelanggan yang lebih efektif, cepat, dan otomatis.

Download Kit ISV Maxchat

Format PDF (PDF, PPT, JPG, XLSX) | Ukuran: ±4MB

Nama Lengkap*

Nama Perusahaan*

Email*

Nomor WhatsApp*

Posisi/Jabatan*

Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan

Saya ingin berpartisipasi dalam survei, konten eksklusif, atau pembaruan lainnya

Dengan mengirimkan formulir ini, Anda menyetujui Kebijakan Privasi Maxchat , serta bersedia menerima email marketing dari Maxchat. Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.