Fitur
Pesan Omnichannel
Kelola Seluruh Pesan Pelanggan dari Berbagai Channel dalam Satu Platform Maxchat.
Analitik & Laporan
Pantau performa agen, riwayat aktivitas, serta tingkat kepuasan pelanggan melalui laporan terperinci.
Multiple Agent
Otomatiskan distribusi pesan ke agen yang paling sesuai secara efisien.
CSAT
Dapatkan insight bisnis dari feedback pelanggan mengenai kualitas layanan Anda.
Sistem Tiket
Permasalahan lebih terstruktur, semua tiket pelanggan terselesaikan dengan baik.
Chatbot AI
Kirim pesan massal ke ribuan kontak hanya dalam hitungan detik.
Maxchat AI
Tiket tertangani dengan rapi, permasalahan pelanggan tidak lagi terlewat.
Broadcast Pesan
Kirim pesan massal dengan mudah ke berbagai saluran
WhatsApp OTP
Paket layanan khusus untuk pengiriman OTP, dengan skema per pesan, tanpa perlu berlangganan bulanan
Integrasi Sistem
Hubungkan dengan alat internal atau pihak ketiga secara mulus
Lead Scoring
Identifikasi dan prioritaskan prospek terbaik secara otomatis dengan dukungan AI dari Maxchat.
24/7 Online Agent Management
Layani pelanggan tanpa putus bersama Auto-Handover Agent. Chat otomatis berpindah ke agen yang tersedia demi respon cepat dan layanan prima.
Industri
Kesehatan
Klinik

Apotek

Fasilitas Kesehatan
Government
Birokrasi

Layanan Publik

Peringatan & Pengumuman

Pusat Kontak
Finance
Finansial

Perbankan

Asuransi

Investasi
Properti
Properti

Real Estate

Desain Interior

Developer & Kontraktor
Pendidikan
Pendidikan Formal

Pendidikan Non-Formal

Kursus
Retail
Toko

Showroom

Professional Service
Agency
IT Agency

Marketing & Creative Agency

Wedding Organizer

Event Organizer
Travel
Hotel

Restoran

Kafe

Spa & Salon

Rental & Coach
Utilitas
Utilitas

Layanan Publik
Legal & Konsultan
Notaris & Advokat

Konsultasi Bisnis
Food & Beverage
Reservasi Meja & Pesanan

Promosi Menu & Paket Spesial

Layanan Pelanggan
NGO
Pendaftaran Donor & Relawan

Penggalangan Dana & Promosi Kampanye
Harga
Mitra
Sumber Daya
Blog
Download Freebies
Pusat Bantuan & Dukungan
Tutorial & Manual
Dokumentasi
Media & Press Kit
Kontak

Government

WhatsApp API untuk Instansi Pemerintah: Informasi Publik dan Notifikasi Darurat Otomatis

Maxchat membantu instansi pemerintah menghadirkan pelayanan cepat, responsif, dan transparan melalui percakapan otomatis yang efisien.

Studi Kasus Sektor Publik

Pengumuman layanan publik (bantuan sosial, subsidi pemerintah, pembaruan kebijakan)
Informasi darurat (banjir, gempa bumi)
Himbauan pemeliharaan infrastruktur (jalan, jembatan, transportasi umum)
Pemberitahuan status layanan utilitas (air, listrik)

Pengajuan layanan administrasi (KTP, KK, SIM)
Pelaporan gangguan fasilitas umum (lampu lalu lintas mati, jalan rusak)
Pendaftaran layanan kesehatan BPJS
Pembuatan janji temu untuk pelayanan langsung

Survei kepuasan Agency
Voting kebijakan daerah
Pelaporan korupsi secara anonim
Survei kepuasan layanan
Pembaruan penyelesaian keluhan

WHY CHOOSE US

Kenapa Instansi Pemerintah Memilih Maxchat

Respons layanan lebih cepat, distribusi info yang tertarget dan tercatat, tanpa perlu ganti sistem yang sudah berjalan.

Jadwalkan Demo

Layanan Publik Lebih Cepat dan Responsif

Warga butuh informasi dengan cepat, tapi SDM terbatas? MaxChat menjawab otomatis pertanyaan umum seperti jadwal layanan, alur pengurusan dokumen, hingga pengumuman resmi, tanpa menunggu petugas membalas manual.

Aktif 24 jam
Beban petugas berkurang
Respon standar & rapi

Distribusi Informasi yang Aman & Ter-target

Pemerintah sering kesulitan menyampaikan info penting secara merata. Dengan Maxchat, Anda bisa mengirim pengumuman, sosialisasi program, atau undangan kegiatan langsung ke warga lewat WhatsApp dengan segmentasi wilayah atau kategori masyarakat.

Broadcast aman dan masif
Bisa tracking siapa yang menerima
Minim miskomunikasi

Modernisasi Layanan Tanpa Ubah Sistem yang Ada

Tidak perlu buat aplikasi baru atau pelatihan rumit. Maxchat bisa langsung digunakan di platform yang warga sudah pakai (WA, Telegram, Web Chat) dan bisa diintegrasikan ke sistem internal.

Implementasi cepat & ringan
Bisa digunakan oleh kelurahan, dinas, hingga kementerian
Mendukung layanan berbasis NIK, NIP, atau nomor dokumen

Proposal Layanan – Sektor Pemerintahan

Bawa Penawaran Layanan Publik  ke Era Digital dengan Kit Eksklusif dari Maxchat

Panduan strategis, materi edukasi, dan skrip chatbot siap pakai untuk mempercepat digitalisasi layanan publik lewat WhatsApp, Telegram, dan Web Chat. Dikhususkan untuk pengguna dan calon pengguna Maxchat.

Download Kit Pemerintahan Maxchat

Format PDF (PDF, PPT, JPG, XLSX) | Ukuran: ±5MB

Nama*

Nama Instansi/Perusahaan?*

Email*

No Handphone*

Jabatan*

Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan

Saya ingin berpartisipasi dalam survei, konten eksklusif, atau pembaruan lainnya

Dengan mengirimkan formulir ini, Anda menyetujui Kebijakan Privasi Maxchat , serta bersedia menerima email marketing dari Maxchat. Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.

Perjalanan Sukses

Sekretariat Jenderal MPR

Pemberitahuan Internal

Layanan Pemberitahuan Internal Sekretariat Jenderal MPR dirancang untuk menyampaikan informasi penting kepada seluruh staf internal secara cepat dan efisien melalui sistem terintegrasi. Layanan ini membantu memastikan bahwa setiap kebijakan, agenda, atau pengumuman penting diterima tepat waktu tanpa hambatan komunikasi.

Pengiriman informasi internal kini 4 kali lebih cepat

Pemberitahuan otomatis berjalan tanpa henti

Penurunan yang signifikan dalam beban administrasi manual

MPP Merdeka Malang

Layanan Informasi Dinas-Dinas

Mempermudah warga dalam mengakses berbagai informasi dari dinas terkait melalui chatbot cepat dan responsif yang tersedia setiap saat.

Akses informasi dinas jadi lebih efisien

Pertanyaan umum langsung dijawab oleh sistem

Seluruh dinas terhubung dalam satu platform

Maksimalkan peluang bisnis Anda dengan Maxchat

Gratis coba mandiri 7 hari

Tidak perlu kartu kredit

Batalkan kapanpun

Konsultasikan kebutuhan Anda

Dipandu langsung tim Maxchat

Gratis coba 7 hari

WhatsApp API untuk Instansi Pemerintah: Informasi Publik dan Notifikasi Darurat Otomatis

Studi Kasus Sektor Publik

Kenapa Instansi Pemerintah Memilih Maxchat

Layanan Publik Lebih Cepat dan Responsif

Distribusi Informasi yang Aman & Ter-target

Modernisasi Layanan Tanpa Ubah Sistem yang Ada

Proposal Layanan – Sektor Pemerintahan

Bawa Penawaran Layanan Publik  ke Era Digital dengan Kit Eksklusif dari Maxchat

Download Kit Pemerintahan Maxchat

Perjalanan Sukses

Sekretariat Jenderal MPR

MPP Merdeka Malang

Maksimalkan peluang bisnis Anda dengan Maxchat

Layanan Kami Telah Dipercaya Oleh Berbagai Instansi Pemerintahan

Tentang Maxchat

Hubungi kami

Social Media

Terdaftar di

Perusahaan

Sumber Daya

Alat

Omnichannel

WhatsApp API untuk Instansi Pemerintah: Informasi Publik dan Notifikasi Darurat Otomatis

Studi Kasus Sektor Publik

Kenapa Instansi Pemerintah Memilih Maxchat

Layanan Publik Lebih Cepat dan Responsif

Distribusi Informasi yang Aman & Ter-target

Modernisasi Layanan Tanpa Ubah Sistem yang Ada

Proposal Layanan – Sektor Pemerintahan

Bawa Penawaran Layanan Publik ke Era Digital dengan Kit Eksklusif dari Maxchat

Download Kit Pemerintahan Maxchat

Perjalanan Sukses

Sekretariat Jenderal MPR

MPP Merdeka Malang

Maksimalkan peluang bisnis Anda dengan Maxchat

Layanan Kami Telah Dipercaya Oleh Berbagai Instansi Pemerintahan

Tentang Maxchat

Hubungi kami

Social Media

Terdaftar di

Perusahaan

Sumber Daya

Alat

Omnichannel

Bawa Penawaran Layanan Publik  ke Era Digital dengan Kit Eksklusif dari Maxchat