Analitik & Laporan

Report

Laporan Kinerja
Tim dan Pelanggan dalam Satu Dashboard.

Pantau kinerja tim secara real-time seperti respons percakapan, dan tren waktu penyelesaian, dan banyak lagi.

Pantau Performa dan Optimalkan Layanan dengan Laporan Real-Time dari Maxchat

Biarkan pelanggan menghubungi mereka melalui saluran pilihan mereka.

Ukur, Evaluasi, dan Tingkatkan Kinerja Layanan Anda

Anda mendapatkan kontrol penuh atas data operasional untuk mendukung pengambilan keputusan strategis dan optimalisasi pelayanan.

Laporan interaktif membantu tim Anda merespons lebih cepat dan menjaga kualitas layanan.

Manfaatkan kekuatan data untuk memonitor performa tim

Layanan Lebih Baik Dimulai dari Laporan yang Akurat

menghadirkan data mendalam yang membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang lebih cepat, konsisten, dan memuaskan.

Lihat Data Lebih Jelas

Lacak performa agen secara real-time
Ketahui siapa yang paling responsif dan siapa yang butuh dukungan tambahan
Analisis produktivitas harian
Lihat volume pesan yang ditangani dan waktu rata-rata balasan per agen.

Maksimalkan peluang bisnis Anda dengan Maxchat

Gratis coba mandiri 7 hari

Tidak perlu kartu kredit

Batalkan kapanpun

Konsultasikan kebutuhan Anda

Dipandu langsung tim Maxchat

Gratis coba 7 hari

Pesan Omnichannel