Fitur
Pesan Omnichannel
Kelola Seluruh Pesan Pelanggan dari Berbagai Channel dalam Satu Platform Maxchat.
Analitik & Laporan
Pantau performa agen, riwayat aktivitas, serta tingkat kepuasan pelanggan melalui laporan terperinci.
Multiple Agent
Otomatiskan distribusi pesan ke agen yang paling sesuai secara efisien.
CSAT
Dapatkan insight bisnis dari feedback pelanggan mengenai kualitas layanan Anda.
Sistem Tiket
Permasalahan lebih terstruktur, semua tiket pelanggan terselesaikan dengan baik.
Chatbot AI
Kirim pesan massal ke ribuan kontak hanya dalam hitungan detik.
Maxchat AI
Tiket tertangani dengan rapi, permasalahan pelanggan tidak lagi terlewat.
Broadcast Pesan
Kirim pesan massal dengan mudah ke berbagai saluran
WhatsApp OTP
Paket layanan khusus untuk pengiriman OTP, dengan skema per pesan, tanpa perlu berlangganan bulanan
Integrasi Sistem
Hubungkan dengan alat internal atau pihak ketiga secara mulus
Lead Scoring
Identifikasi dan prioritaskan prospek terbaik secara otomatis dengan dukungan AI dari Maxchat.
24/7 Online Agent Management
Layani pelanggan tanpa putus bersama Auto-Handover Agent. Chat otomatis berpindah ke agen yang tersedia demi respon cepat dan layanan prima.
Industri
Kesehatan
Klinik

Apotek

Fasilitas Kesehatan
Government
Birokrasi

Layanan Publik

Peringatan & Pengumuman

Pusat Kontak
Finance
Finansial

Perbankan

Asuransi

Investasi
Properti
Properti

Real Estate

Desain Interior

Developer & Kontraktor
Pendidikan
Pendidikan Formal

Pendidikan Non-Formal

Kursus
Retail
Toko

Showroom

Professional Service
Agency
IT Agency

Marketing & Creative Agency

Wedding Organizer

Event Organizer
Travel
Hotel

Restoran

Kafe

Spa & Salon

Rental & Coach
Utilitas
Utilitas

Layanan Publik
Legal & Konsultan
Notaris & Advokat

Konsultasi Bisnis
Food & Beverage
Reservasi Meja & Pesanan

Promosi Menu & Paket Spesial

Layanan Pelanggan
NGO
Pendaftaran Donor & Relawan

Penggalangan Dana & Promosi Kampanye
Harga
Mitra
Sumber Daya
Blog
Download Freebies
Pusat Bantuan & Dukungan
Tutorial & Manual
Dokumentasi
Media & Press Kit
Kontak

Travel

WhatsApp API untuk Hotel & Travel: Reservasi dan Layanan Tamu Otomatis

Dari reservasi hotel hingga update tiket penerbangan, Maxchat bantu pelaku industri pariwisata menghadirkan komunikasi instan dan nyaman untuk pelanggan, otomatis, efisien, dan siap kapan pun.

Perjalanan Studi Kasus Sektor Travel

Rekomendasi paket wisata lokal dan luar negeri
Informasi ketersediaan tiket pesawat, kereta, dan kamar hotel
Bantuan perencanaan perjalanan (itinerari) yang disesuaikan
Konfirmasi pemesanan dengan tiket digital

Respons cepat 24/7 untuk pertanyaan tamu atau traveler
Update status penerbangan atau perubahan jadwal secara real-time
Bantuan darurat (kehilangan barang, reschedule) langsung dari WhatsApp

Survei kepuasan tamu pasca-menginap atau pasca-perjalanan
Promo dan penawaran khusus untuk pelanggan yang pernah booking

WHY CHOOSE US

Kenapa Hotel dan Travel Agent Memilih Maxchat

Layani tamu 24/7, reservasi tanpa telepon berulang, dan semua tersinkron ke sistem booking Anda.

Jadwalkan Demo

Respon Cepat 24/7 untuk Tamu & Traveler

Chatbot Maxchat siap melayani kapan pun tanpa batas jam operasional, sehingga tidak ada lagi antrean telepon atau CS yang kewalahan saat reservasi ramai.

Rata-rata respons di bawah 5 detik
Chatbot aktif 24/7 tanpa batas jam operasional
Kurangi antrean telepon dan beban CS

Reservasi dan Perubahan Jadwal Tanpa Telepon Berulang

Tamu dapat mengecek ketersediaan kamar atau tiket, serta melakukan reschedule langsung dari WhatsApp, tanpa harus menelepon berulang kali ke customer service.

Cek ketersediaan dan reservasi langsung dari chat
Reschedule tanpa telepon berulang

Terintegrasi ke Sistem Booking Anda

Hubungkan WhatsApp dengan sistem PMS hotel atau platform booking travel lewat REST API resmi Meta, sehingga data reservasi tersinkron otomatis tanpa input manual.

REST API resmi Meta untuk integrasi sistem booking
Data reservasi tersinkron otomatis
Mitra resmi Meta (ISV)

Kit Hospitality Maxchat

Bangun Pengalaman Tamu yang Cepat dan Nyaman Lewat WhatsApp

Dapatkan kit eksklusif yang berisi panduan, template percakapan, dan materi visual untuk meningkatkan layanan pelanggan di hotel, maskapai, travel agent, dan penyedia jasa wisata.

Download Kit Travel Maxchat

Format PDF (PDF, PPT, JPG, XLSX) | Ukuran: ±4MB

Nama Lengkap*

Nama Perusahaan*

Email*

Nomor WhatsApp*

Posisi/Jabatan*

Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan

Saya ingin berpartisipasi dalam survei, konten eksklusif, atau pembaruan lainnya

Dengan mengirimkan formulir ini, Anda menyetujui Kebijakan Privasi Maxchat , serta bersedia menerima email marketing dari Maxchat. Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.