Solusi CSAT yang Terintegrasi
Tahu Apa yang Dirasakan Pelanggan. Lakukan Perbaikan Lebih Cepat.
Feedback Otomatis Setelah Tiket Selesai
- Kirim survei kepuasan otomatis setelah tiket ditutup, tanpa perlu input manual.
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Pantau dan Optimalkan Layanan dengan Data Kepuasan Nyata
Semua Feedback Terlihat. Semua Tindakan Lebih Tepat.
- Lihat nilai rata-rata CSAT, tren per agen, dan distribusi feedback langsung di dashboard.
- Identifikasi interaksi dengan nilai CSAT rendah, dan lakukan tindak lanjut lebih cepat.
Ukur Kepuasan Pelanggan, Tindaklanjuti dengan Cepat
Dapatkan feedback langsung setelah layanan selesai
Sistem CSAT mengirim survei otomatis ke pelanggan setelah interaksi, 
 memberi Anda gambaran akurat tentang kepuasan mereka.
Pantau skor kepuasan dalam satu tampilan
Lihat tren skor CSAT secara keseluruhan maupun per percakapan 
 langsung dari dashboard. Ideal untuk mengambil keputusan berbasis data.
Tentang Maxchat
PT Maxchat Inovasi Indonesia merupakan official partner meta untuk penyedia layanan WhatsApp API official dan Omnichannel.
Maxchat.id merupakan Independent Software Vendors (ISVs) untuk penyedia layanan WhatsApp API di Indonesia.
PT. Maxchat Inovasi Indonesia
http://maxchat.idHubungi kami
Jakarta
SCBD Jakarta Indonesia Stock Exchange, Tower 2, 17th Floor
Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190, Indonesia
SCBD Jakarta Indonesia Stock Exchange, Tower 2, 17th Floor
Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190, Indonesia
Malang
Kota Malang Jawa Timur 65141
Jl. Candi Sawentar E 209 Mojolangu Kec. Lowokwaru
Kota Malang Jawa Timur 65141
Jl. Candi Sawentar E 209 Mojolangu Kec. Lowokwaru
Social media
Terdaftar di
Perusahaan
Sumber Daya
© PT Maxchat Inovasi Indonesia (2025)